how toiOSWhatsAppاندروید

حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید

با توجه به اندازه فایل بکاپ یا پشتیبان واتساپ و تنظیمات آن ، ممکن است در فرایند بکاپ گیری واتساپ در آیفون یا اندروید خود با مشکل مواجه شوید و بکاپ شما در میانه فرایند بارگیری، گیر کرده و بی سرانجام بماند

حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید

حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید

واتساپ با بیش از 2 میلیارد کاربر، بزرگترین پلتفرم پیام رسان در جهان است اما جالب است که این کمپانی هنوز امکان همگام سازی چند پلتفرمی را برای اپلیکیشن خود ارائه نداده است . بدین معنا که شما هنوز هم نمی توانید فایل بکاپ یا پشتیبان WhatsApp را از اندروید به آیفون و برعکس انتقال دهید. اما این این کمپانی امکانی را با استفاده از Google Drive و iCloud برای گوشی های اندروید و آیفون فراهم ساخته تا بصورت ابری از واتساپ خود بکاپ و پشتیبان بگیرند. البته این روش زمانی کارامد است که بخواهید از اندروید به آیفون یا برعکس کوچ کنید درحالی که از همان داده های واتساپ خود بهره مند گردید. حال با توجه به اندازه فایل بکاپ یا پشتیبان واتساپ و تنظیمات آن ، ممکن است در فرایند بکاپ گیری واتساپ در آیفون یا اندروید خود با مشکل مواجه شوید و بکاپ شما در میانه فرایند بارگیری، گیر کرده و بی سرانجام بماند.

حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید
حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید

بسیاری از کاربران گزارش داده اند که فرایند پشتیبان گیری واتساپ آنها روی درصد مشخصی گیر می کند و کامل نمی شود. دلایل گوناگونی برای موضوع می تواند باشد، دلایلی همانند، کند بودن اتصال اینترنت، فضای ذخیره سازی ناکافی در سرویس iCloud، ویدئوهای سنگین در گپ و چت های واتساپ، باگدار بودن، نسخه واتساپ نصب شده و مواردی از این دست. در این نوشتار می خواهیم روش های برطرف کردن مشکل گیر کرردن فرایند بکاپ گیری در واتساپ را به شما نشان دهیم پس با ما همراه باشید.

  1. آپدیت و به روزرسانی واتساپ

اپلیکیشن واتساپ هر از گاهی به روزرسانی هایی را برای اندروید و iOS ارائه می دهد. اما یکی از دلایل گیر کردن فرایند بکاپ گیری واتساپ می تواند باگدار بودن نسخه نصب شده روی آیفون یا اندروید شما باشد. پس یکی از راه های پیش روی، به روزرسانی آن می باشد. برای این کار شما می توانید در گوشی اندروید خود به فروشگاه Play (Play Store) و یا در گوشی آیفون خود به App Store بروید، پس از آن به بخش Update یا به روزرسانی رفته و واپسین ورژه برنامه را روی دستگاه خود دانلود و نصب نمایید.

  1. حذف نسخه بتای واتساپ از اندروید و آیفون

اگر شما هم بخشی از برنامه WhatsApp Beta هستید و برای گرفتن فایل پشتیبان با مشکل روبرو شده اید، بهتر است که نسخه باگان (Beta – بتا) آن را رها کرده و نسخه ای پایا را از App Store یا فروشگاه پلی گوگل دانلود و نصب نمایید.

  • در آیفون برای انجام این کار به مسیر TestFlight App > WhatsApp رفته و پس از آن Leave beta program را در مسیری که دنبال کرده اید انتخاب کنید.
    حذف نسخه بتای واتساپ از اندروید و آیفون
    حذف نسخه بتای واتساپ از آیفون
  • اما برای انجام این کار در گوشی های اندروید، نخست وارد فروشگاه پلی گوگل شوید و برنامه WhatsApp را در آن بیابید. پس از آن در زیر عنوان You’re a beta tester، گزینه Leave را انخاب کنید.
    حذف نسخه بتای واتساپ از اندروید
    حذف نسخه بتای واتساپ از اندروید
  1. استفاده از یک شبکه اینترنت پر سرعت و مطمئن

فایل های بکاپ یا پشتیبان واتساپ، از آنجا که دربردار تصویر و ویدئو می باشند، معولا حجمی در ابعاد گیگابایت دارند. از این روی می باید از اتصال به یک اینترنت پرسرعت و نیرومند، مطمئن شوید. برای کسانی که روتر آنها دوبانده می باشد، می باید مطمئن شوند که روتر آنها از پهنای باند 5GHz استفاده می کند. پس از آن می توانند، گوشی خود را به شبکه وایفای با پهنای باند 5 گیگاهرتز متصل کنند.

  1. ریست کردن تنظیمات شبکه در آیفون

گاهی پیش می آید که کاربران آیفون تغییرات نادرستی را در تنظیمات شبکه گوشی اعمال می کند که باعث گیر کردن فرایند بکاپگیری واتساپ در آیفون می شود. برای برطرف کردن آن کاربر می باید تنظیمات شبکه آیفون خود را ریست کند.

ریست کردن تنظیمات شبکه در آیفون ریست کردن تنظیمات شبکه در آیفون

برای این کار نخست می باید به مسیر General > Reset رفته و پس از آن گزینه Reset Network Settings را تپید.

  1. بررسی مقدار فضای ذخیره سازی iCloud در آیفون

اپلیکیشن واتساپ برای ذخیره سازی فایل پشتیبان خود در آیفون از آیکلاد اپل بهره می برد و همانگونه که می دانید، مقدار فضای رایگان ارائه شده در این سرویس ابری 5 گیگابایت می باشد و از آنجا که فضای ذخیره سازی کافی در آن ندارید، فرایند پشتیبان گیری واتساپ، سرانجامی نمی یابد.

برای بررسی فضای ذخیره سازی آیکلاد  به مسیر Settings app > Profile > iCloud و در آنجا فضای باقی مانده برای ذخیره سازی را بررسی کنید. اگر فضای مانده کمتر از اندازه فایل پشتیبان واتساپ باشد، در اینصورت نیاز به خرید فضای 50 گیگابایتی آیکلاد اپل خواهید داشت. البته به عنوان روش جایگزین می توانید دیگر فایل های رسانه ای و پشتیبان های پیشین خود را در آیکلاد پاک کنید تا فضا برای فرایند پشتیبان گیری واتساپ باز شود.

بررسی مقدار فضای ذخیره سازی iCloud در آیفون بررسی مقدار فضای ذخیره سازی iCloud در آیفون

البته اگر میلی به بکاپ گیری واتساپ در آیلاد ندارید، می توانید با برنامه iTune در رایانه شخصی خود از کار بکاپ گیری را انجام دهید. البته به یاد داشته باشید که در این روش از همه داده های آیفون بکاپ گرفته می شود و نمی توانید به تنهایی از واتساپ بکاپ بگیرید.

  1. بررسی وضعیت سرور های Google Drive و iCloud

اگر راه های گوناگونی را رفته اید اما همچنان فرایند بکاپ گیری واتساپ گیر می کند، این احتمال هست که مشکل از سوی سرور گوگل درایو یا آیکلاد باشد. برای بررسی وضعیت سرور اپل می توانید به وبسایت  Apple System Status page بروید و آن را بررسی کنید.

حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید
حل مشکل بکاپ گیری واتساپ در آیفون و اندروید | بررسی وضعیت سرور های Google Drive و iCloud

برای بررسی وضعیت سرور گوگل درایو نیز می توانید به وبسایت  Google Cloud Status بروید.

  1. جدا کردن ویدئوها از فایل بکاپ واتساپ

اگر شما هم در واتساپ عضو چندین گروه هستید که معمولا ویدئوهای فراوانی در آن همرسانی می شود، پس اندازه فایل بکاپ شما نیز بالا خواهد رفت. اما نگران نباشید، خوشبختانه برای گشودن این مشکل، واتساپ به شما این امکان را داده تا فایل های ویدئویی را از فایل پشتیبان جدا کنید.

جدا کردن ویدئوها از فایل بکاپ واتساپ
جدا کردن ویدئوها از فایل بکاپ واتساپ

برای برداشت فایل های ویدئویی از بکاپ واتساپ در اندروید و یا آیفون می توانید برنامه WhatsApp را باز کرده و سپس به مسیر Settings > Chat > Backup رفته و گزینه exclude videos from WhatsApp backup را فعال نمایید اگر گزینه ای که در واتساپ شماست “ ویدئوها نیز شامل شوند ” می باشد، آن را غیرفعال کنید.

  1. حذف بکاپ موجود در آیکلاد

شما این امکان را دارید تا بکاپ موجود در آیکلاد را پاک کرده و از نو از واتساپ خود پشتیبان بگیرید. برای این کار در آیفون خود به مسیر Profile > iCloud > iCloud Backup > Delete رفته و بکاپ را پاک کنید، پس از آن به مسیر WhatsApp > Settings > Chat رفته و پشتیبان گیری را آغازید.

  1. پاک کردن کش واتساپ در اندروید

شما می توانید با پاک کردن فایل حافظه پنهان یا cache در دستگاه اندروید، پس از آن کار پشتیبان گیری را انجام دهید. برای این کار آیکون واتساپ را در گوشی اندروید خود بلند-تپیده (لمس بلند) سپس در منوی باز شده آیکون info را بتپید تا به بخش اطلاعات برنامه بروید. سپس در بخش ذخیره یا Storage & Cache دکمه Clear یا پاک کردن حافظه پنهان را بتپید.

پاک کردن کش واتساپ در اندروید
پاک کردن کش واتساپ در اندروید

 

  1. آپدیت و به روزرسانی سرویس Google Play

سرویس های گوگل پلی یا  Google Play Services، برای اجرای روان برخی از سرویس ها در پس زمینه دستگاه، نقشی کلیدی را بازی می کنند. شما می توانید به فروشگاه پلی گوگل رفته و Play Services را آپیدت کرده و پس از آن کار پشتیبانگیری واتساپ را انجام دهید.

  1. ریستارت کردن آیفون و اندروید

ریستارت کردن دستگاه می توان برخی از باگهای ناشناخته اندروید یا آیفون را برطرف کند. برای ریستارت کردن آیفون می توانید دکمه های power یا توان را همراه با دکمه های volume up/down یا کاهش و افزایش صدا، همزمان نگه دارید. در گوشی اندرود، می توانید دکمه Power یا توان را نگه داشته، و پس از آن در منوی باز شده اقدام به ریستارت گوشی خود کنید.

ریستارت کردن آیفون و اندروید
ریستارت کردن آیفون و اندروید

بکاپ گیری از داده های واتساپ

ما در بالا راه های گوناگونی را برای حل مشکل بکاپ گیری واتساپ ارائه دادیم و امیدواریم که به کمک یکی از آنها مشکل شما برطرف شده باشد. نوید اینکه کمپانی واتساپ در حال کار روی یک همگامسازی با بستر التقاطی می باشد که امیدواریم کمپانی فیسبوک ، مالک واتساپ، این کارکرد را هر چه زودتر به واتساپ بیافزاید.

نوشته های مشابه

یک دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همچنین ببینید
بستن
دکمه بازگشت به بالا